Компания неизменно поддерживает высокое качество, экономическую привлекательность и конкурентоспособность оказываемых клиентам услуг, что позволяет ей быть успешной на рынке грузоперевозок.
Вся деятельность ООО «Сириус «Транспортные Решения» направлена на постоянное совершенствование управления, технологий и процессов, обеспечивающих безусловную надежность и сохранность груза клиента.
Доброжелательность, внимательность и улыбка являются фирменным стилем работы с клиентами, характерным для ООО «Сириус «Транспортные Решения».
Компания всегда оказывает равное внимание и уважение всем людям без каких-либо различий. Негативное отношение, действия и высказывания дискриминационного характера недопустимы.
В ООО «Сириус «Транспортные Решения» принято уделять дополнительное внимание клиентам в международные и/или иные праздничные дни.
Вся информация, которая предоставляется клиентами, является полной, достоверной и исключает любую возможность обмана или намеренного введения в заблуждение.
ООО «Сириус «Транспортные Решения» уважает право своих клиентов на частную жизнь и строго соблюдает требования российского и международного законодательства по защите персональных данных.
Компания уделяет большое внимание поддержанию постоянного диалога с клиентами, получению от них обратной связи в целях регулярного мониторинга уровня их удовлетворенности и своевременного реагирования на проблемные ситуации.
Ключевые качества персонала ООО «Сириус «Транспортные Решения»
- Клиентоориентированность – понимание важности отношений с клиентами, нацеленность на удовлетворение его потребностей и непрерывное повышение качества, оказываемых услуг;
- Компетентность – знания и навыки, позволяющие качественно и эффективно осуществлять свою работу и всегда действовать в интересах клиента и компании;
- Стрессоустойчивость– умение эффективно работать в условиях сбойных, внештатных и кризисных ситуаций;
- Конструктивность– позитивность и открытость в отношениях, взвешенность подходов и умение найти компромиссное решение;
- Командность – взаимовыручка и поддержка, желание и умение работать в команде и действовать в интересах общего дела.
Руководство ООО «Сириус «Транспортные Решения»» гарантирует
- высокий уровень сервиса и качество предоставляемых услуг;
- создание и поддержание системы эффективного управления процессами;
- постоянное улучшение деятельности и ориентацию на потребности клиентов;
- проведение регулярного анализа деятельности компании и принятие решений, основанных только на свидетельствах;
- проявление лидерства, приверженность целям ООО «Сириус «Транспортные Решения», поддержание этических норм, ценностей и культуры компании
