Отношения с клиентами

Компания неизменно поддерживает высокое качество, экономическую привлекательность и конкурентоспособность оказываемых клиентам услуг, что позволяет ей быть успешной на рынке грузоперевозок.

Вся деятельность ООО «Сириус «Транспортные Решения» направлена на постоянное совершенствование управления, технологий и процессов, обеспечивающих безусловную надежность и сохранность груза клиента.

Доброжелательность, внимательность и улыбка являются фирменным стилем работы с клиентами, характерным для ООО «Сириус «Транспортные Решения».

Компания всегда оказывает равное внимание и уважение всем людям без каких-либо различий. Негативное отношение, действия и высказывания дискриминационного характера недопустимы.

В ООО «Сириус «Транспортные Решения» принято уделять дополнительное внимание клиентам в международные и/или иные праздничные дни.

Вся информация, которая предоставляется клиентами, является полной, достоверной и исключает любую возможность обмана или намеренного введения в заблуждение.

ООО «Сириус «Транспортные Решения» уважает право своих клиентов на частную жизнь и строго соблюдает требования российского и международного законодательства по защите персональных данных.

Компания уделяет большое внимание поддержанию постоянного диалога с клиентами, получению от них обратной связи в целях регулярного мониторинга уровня их удовлетворенности и своевременного реагирования на проблемные ситуации.

 

Ключевые качества персонала ООО «Сириус «Транспортные Решения»

  • Клиентоориентированность – понимание важности отношений с клиентами, нацеленность на удовлетворение его потребностей и непрерывное повышение качества, оказываемых услуг;
  • Компетентность – знания и навыки, позволяющие качественно и эффективно осуществлять свою работу и всегда действовать в интересах клиента и компании;
  • Стрессоустойчивость– умение эффективно работать в условиях сбойных, внештатных и кризисных ситуаций;
  • Конструктивность– позитивность и открытость в отношениях, взвешенность подходов и умение найти компромиссное решение;
  • Командность – взаимовыручка и поддержка, желание и умение работать в команде и действовать в интересах общего дела.

Руководство ООО «Сириус «Транспортные Решения»» гарантирует

  • высокий уровень сервиса и качество предоставляемых услуг;
  • создание и поддержание системы эффективного управления процессами;
  • постоянное улучшение деятельности и ориентацию на потребности клиентов;
  • проведение регулярного анализа деятельности компании и принятие решений, основанных только на свидетельствах;
  • проявление лидерства, приверженность целям ООО «Сириус «Транспортные Решения», поддержание этических норм, ценностей и культуры компании

Наши преимущества

статистика
перевозок 2023
1444
Мультимодальные
перевозкиМультимодальные перевозки
2200
Прямое ЖД
из КНРПрямое ЖД
954
Сборные
грузыСборные грузы
888
Авиа грузыАвиа грузы
586
автомобильные
перевозки из КитаяАвтомобильные перевозки из Китая
Подать заявку
на расчет стоимости
оставьте контактные данные и мы с вами свяжемся в ближайшее время